【輸入特性】
電壓范圍(Vac):380±25%
頻率范圍(Hz) :50±10%
相數(shù):3φ4W+PE
油機跟蹤功能:對發(fā)電機頻率在45~55Hz內(nèi)跟蹤同步
電池電壓(VDC):348
【輸出特性】
功率(KVA):20,30,40,50
電壓(Vac):220±1%,隔離變壓器輸出
頻率(Hz):50±0.5%(電池模式)
并聯(lián)方式 (并機型):并機可選;無主從自適應(yīng)并聯(lián),可多臺擴容并聯(lián)或N+1并聯(lián)冗余
波形:線性負載下THD≤3%
過載能力:125%全載時持續(xù)1分鐘
輸出方式:接線排
【其他特性】
備用時間:可任意配置10分鐘/任意配置 可任意配置
充電恢復(fù)時間:<24小時
整機效率:高達91%
通信功能:RS485/RS232數(shù)據(jù)接口,繼電器干接點通信,支持電源監(jiān)控軟件及SNMP通訊協(xié)議
報警功能:電池低壓,市電異常,旁路異常,UPS故障, UPS過載
面板顯示:LCD液晶顯示輸入電壓、輸LE出D指電示壓燈、顯負示載整大機小的、工電作池狀電態(tài)壓、電池容量等運行參數(shù);
音頻噪聲(dB):≤55<60
保護功能:電池欠壓保護、母線過壓保護、過載保護、短路保護、過溫保護
工作溫度(℃): 0~40
相對濕度:0~95%,無冷凝
尺寸(寬×深×高)(mm):400×800×1180
重量(kg):203,225,273,304
UPS售后服務(wù)
(1)現(xiàn)場免費培訓(xùn):UPS安裝開機時,工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對象是用戶方設(shè)備維護人員。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責(zé)向客戶介紹:
(2)用戶專項檔案:凡購買我公司設(shè)備的用戶,其基本資料(購機時間、機器型號、用戶聯(lián)系方式等)存入公司用戶資料庫,以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。
(3)換機服務(wù):產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞,不可維修的,由用戶或我公司填寫換機申請表,公司將協(xié)調(diào)貨源,派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務(wù)。
(4)現(xiàn)場設(shè)備維修:產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞,公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測、維修。
蓄電池售后服務(wù)
(5)用戶檔案:對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務(wù)。
(6)跟蹤回訪:電池售出后,實行隨時電話跟進,并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
(7)投訴回饋:發(fā)生顧客投訴時,三小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。
(8)換機服務(wù):正常情況下,退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任;非我公司電池原因,我們出出具相應(yīng)報告,對顧客的使用加以指導(dǎo)。
保修期外的服務(wù)
(9)保外維修:對于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案:
A、續(xù)保服務(wù):用戶可購買續(xù)保服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容和標準與保內(nèi)相同。
B、按次維修服務(wù):當(dāng)UPS出故障后,用戶電話或傳真通知我公司,確定具體的維修方案。
(10)保外設(shè)備預(yù)防性維護:對于已過保修期的UPS,用戶可以購買此項服務(wù),公司將對該設(shè)備進行預(yù)防性維護,防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問題,建議直接申請保外維修服務(wù)。
(11)其它:UPS、蓄電池租賃服務(wù),廢電池環(huán)保回收,。
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