世界經(jīng)濟(jì)論壇牽頭并聯(lián)手麥肯錫于2018年啟動(dòng)了全球燈塔網(wǎng)絡(luò)倡議。迄今為止，全球燈塔網(wǎng)絡(luò)已有114名成員，其中42家坐落于中國(guó)，占全球總數(shù)的1/3以上。

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能否介紹一下博世長(zhǎng)沙工廠的優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)？作為燈塔工廠，博世長(zhǎng)沙工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了哪些階段？

劉瑜 ：博世長(zhǎng)沙工廠于2004年成立，2005年投產(chǎn)，是博世集團(tuán)在中部地區(qū)成立的第一家工廠，也是湖南省首家“燈塔工廠”。產(chǎn)品覆蓋汽車穩(wěn)定系統(tǒng)和剎車防抱死系統(tǒng)用的馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇、及風(fēng)機(jī)、舉窗電機(jī)、雨刮電機(jī)等。從業(yè)務(wù)發(fā)展角度看，2021年銷售收入約60億元。

博世長(zhǎng)沙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程主要經(jīng)歷了三個(gè)階段。工廠于2015年開(kāi)始工業(yè)互聯(lián)的嘗試，著手打造湖南省第一條工業(yè)4.0示范線并于2016年投產(chǎn)，產(chǎn)品是汽車的abs防抱死馬達(dá)。這條生產(chǎn)線的所有工站全部連入mes，從而實(shí)現(xiàn)了每只馬達(dá)的全程可追溯。和傳統(tǒng)的生產(chǎn)線相比，生產(chǎn)效率提高30%，質(zhì)量損失減少30%，操作人員減少80%，換型時(shí)間也減少了30%。同時(shí)記錄了每個(gè)加工過(guò)程的各項(xiàng)參數(shù)，為我們帶來(lái)了寶貴的數(shù)據(jù)財(cái)富。

2016年到2019年，博世長(zhǎng)沙工廠進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二個(gè)階段。這一階段我們主要做智能化升級(jí)，包括對(duì)原有產(chǎn)線進(jìn)行智能化改造升級(jí)，以及基于產(chǎn)線互聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)。同時(shí)，我們也致力于實(shí)現(xiàn)物流的智能化及透明化，開(kāi)發(fā)了一系列的解決方案，智能化升級(jí)給我們帶來(lái)一個(gè)非常好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

從2020年開(kāi)始，博世長(zhǎng)沙工廠邁入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三個(gè)階段，也就是構(gòu)建解決方案的生態(tài)系統(tǒng)階段。通過(guò)充分利用扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)及一些前沿技術(shù)（如5g、人工智能數(shù)據(jù)分析等），力求構(gòu)建一個(gè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后、從原材料采購(gòu)到交付的貫穿全價(jià)值流的生態(tài)系統(tǒng)。

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能否分享博世長(zhǎng)沙工廠大規(guī)模推廣的一些數(shù)字化用例？

劉瑜：博世長(zhǎng)沙工廠有一個(gè)非常明確的公司愿景：未來(lái)工廠，即fof (factory of future)。它應(yīng)該具備六大要素：高度自動(dòng)化、數(shù)字化、互聯(lián)、柔性、智能以及可持續(xù)發(fā)展能力。在博世長(zhǎng)沙工廠，無(wú)論生產(chǎn)管理還是物流檢測(cè)等，均通過(guò)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)效率的最大化。

第一個(gè)具體的數(shù)字化用例是設(shè)備的智能化維護(hù)管理，如博世長(zhǎng)沙工廠的設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)。通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)線設(shè)備的實(shí)際情況、歷史數(shù)據(jù)的分析構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，從而有效預(yù)測(cè)設(shè)備可能出現(xiàn)的故障，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備從預(yù)防性維護(hù)到預(yù)測(cè)性維護(hù)的轉(zhuǎn)變。該系統(tǒng)的使用節(jié)約了19%的維修時(shí)間，節(jié)省了25%的維護(hù)成本。

第二個(gè)數(shù)字化用例是博世長(zhǎng)沙自研的ai驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)能源管理系統(tǒng)。我們可能都遇到過(guò)這樣的情況：在準(zhǔn)備生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，突然被告知電力負(fù)荷的上限不能超過(guò)多少。因此，為了滿足客戶交付，我們開(kāi)發(fā)了基于ai算法的生產(chǎn)能耗預(yù)測(cè)模型。該系統(tǒng)搭載隨機(jī)森林和xgboot作為主要算法模型，能結(jié)合客戶需求及預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、天氣情況、溫濕度等多項(xiàng)業(yè)務(wù)與環(huán)境因素，滾動(dòng)給出未來(lái)7天內(nèi)產(chǎn)線級(jí)的能源使用預(yù)測(cè)及生產(chǎn)排產(chǎn)。在預(yù)測(cè)結(jié)果精確到小時(shí)的情況下，平均絕對(duì)百分比誤差仍低于3.2%。該系統(tǒng)已幫助博世長(zhǎng)沙工廠的年耗電量減少18%，二氧化碳排放量降低14%，在像去年夏天那樣的極端情況下，仍然滿足了100%客戶的生產(chǎn)交付。

總的來(lái)說(shuō)，博世長(zhǎng)沙基于身邊的痛點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)個(gè)數(shù)字化解決方案。這首先得益于我們有一個(gè)非常清晰的公司策略和非常堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，然后我們大膽地使用了一些新技術(shù)來(lái)幫助公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地和能力建設(shè)，博世長(zhǎng)沙工廠是如何推進(jìn)相關(guān)工作的，主要參與和牽頭的組織有哪些？

陳寧：博世長(zhǎng)沙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)具體體現(xiàn)在三個(gè)數(shù)字指標(biāo)上：100%，50%，25%。100%指100%的部門參與，50%指通過(guò)三年的時(shí)間使50%的白領(lǐng)員工具備數(shù)字化的技能，25%指實(shí)現(xiàn)總體組織效率提升25%的目標(biāo)。

工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)主要依托三大支柱：搭臺(tái)子、找對(duì)人、落抓手，分別從戰(zhàn)略、組織、人才、文化的方向保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。第一個(gè)支柱“搭臺(tái)子”是指制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是最高管理層下了決心，自上而下地推行。第二個(gè)支柱“找對(duì)人”是指工廠重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的能力建設(shè)，讓他們承擔(dān)轉(zhuǎn)型任務(wù)，而非大量從外部搜尋cto、cdo等職位。比如，我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門的負(fù)責(zé)人、工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的高級(jí)經(jīng)理都是非技術(shù)背景出身，但他們具備非常強(qiáng)的內(nèi)部連接和資源協(xié)調(diào)的能力，以及創(chuàng)新能力。第三個(gè)支柱“落抓手”是指我們把業(yè)務(wù)和文化這兩塊充分結(jié)合起來(lái)，同步推行。

工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織的搭建也經(jīng)歷了不斷嘗試與調(diào)整的過(guò)程。我們?cè)?018年成立了工業(yè)4.0項(xiàng)目委員會(huì)，這是由最高管理層牽頭、生產(chǎn)技術(shù)部門主導(dǎo)、生產(chǎn)部門參與的跨部門的虛擬組織，負(fù)責(zé)工廠級(jí)工業(yè)4.0項(xiàng)目的規(guī)劃與推進(jìn)。2019年，我們成立了工業(yè)4.0的項(xiàng)目經(jīng)理崗，負(fù)責(zé)工廠級(jí)工業(yè)4.0項(xiàng)目的規(guī)劃與推進(jìn)。2021年，當(dāng)我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從生產(chǎn)領(lǐng)域推廣到全公司的范圍時(shí)，正逢整個(gè)事業(yè)部在德國(guó)成立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門，于是我們也在公司內(nèi)部順勢(shì)成立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門，推動(dòng)包括非生產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在回頭來(lái)看整個(gè)組織的搭建，其實(shí)它不是一早就確定好了，更多地是一個(gè)一步一步不斷嘗試、小步快跑的過(guò)程。從最開(kāi)始的虛擬組織到實(shí)體組織，從生產(chǎn)領(lǐng)域拓展到整個(gè)公司，是串點(diǎn)呈現(xiàn)、然后逐步讓愿景清晰的一個(gè)過(guò)程。

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在博世長(zhǎng)沙工廠成為燈塔工廠的過(guò)程中，hr部門發(fā)揮了什么樣的作用？

陳寧：回顧成為燈塔工廠的歷程，我們也總結(jié)了hr部門的角色，主要有4個(gè)：助手、獵手、推手和宣導(dǎo)手。

首先，hr是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的助手：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期面臨著非常多的不確定性，方向的不明確，投資回報(bào)也不明確。我的體會(huì)是，hr要緊跟著組織的戰(zhàn)略走，支持業(yè)務(wù)部門推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的變革和管理，為整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。

第二，hr是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的獵手：數(shù)字化人才的挖掘、儲(chǔ)備和培養(yǎng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中非常關(guān)鍵的成功要素。最開(kāi)始需要從外部挖掘合適的、前沿的數(shù)字化人才。比如我們最開(kāi)始找到了一位博士畢業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他一直從事數(shù)據(jù)挖掘工作，又是長(zhǎng)沙人，這是我們找來(lái)的第一位數(shù)字化人才。通過(guò)這樣一位領(lǐng)軍人物，我們搭建了一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘和分析的團(tuán)隊(duì)。這其實(shí)就是我們?nèi)肆Y源部作為獵手發(fā)揮的一個(gè)作用。

第三是推手：更多指是在數(shù)字化文化方面，積極推動(dòng)組織向數(shù)字化文化的轉(zhuǎn)型。

第四是宣導(dǎo)手：現(xiàn)在對(duì)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇題而是一道必答題。不著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)甚至連企業(yè)內(nèi)部的人才也留不住。所以hr也要利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型去講好雇主品牌的故事。

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為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的數(shù)字化新角色的需求，博世長(zhǎng)沙工廠通過(guò)什么方法來(lái)培養(yǎng)數(shù)字化人才？

陳寧：對(duì)于數(shù)字化人才的培養(yǎng)，博世長(zhǎng)沙工廠打造了一個(gè)閉環(huán)。從數(shù)字化新角色的確定到數(shù)字化技能圖譜的描繪，再到我們整體的賦能和培訓(xùn)，最后到認(rèn)證，是一個(gè)完整的閉環(huán)。為了更好地引導(dǎo)員工理解數(shù)字化角色，2019年，我們基于市面上的67個(gè)數(shù)字化角色，根據(jù)公司的具體需求和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，定義并形成了博世長(zhǎng)沙工廠的6大數(shù)字化角色，包括方案推手、業(yè)務(wù)抓手、技術(shù)畫手、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)專家、數(shù)據(jù)玩家。

明確了數(shù)字化角色，我們針對(duì)不同的角色列舉了相應(yīng)的能力需求。這其實(shí)也是我們的數(shù)字化技術(shù)人員、業(yè)務(wù)部門的先鋒人物加上人力資源部一起討論出來(lái)的。在這個(gè)能力圖譜中，相應(yīng)的硬技術(shù)能力只占了不到一半，比如數(shù)據(jù)的架構(gòu)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等等。很多能力都是與管理技能相關(guān)的，比如需求分析、敏捷思維、設(shè)計(jì)思維等等。

例如，一個(gè)很重要的數(shù)字化新角色業(yè)務(wù)抓手，也就是麥肯錫推行的“轉(zhuǎn)譯員”。這個(gè)角色要能深入理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)了解數(shù)字化知識(shí)，使用數(shù)字化語(yǔ)言與數(shù)據(jù)專家進(jìn)行溝通，拉通it與ot，幫助公司運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)解決來(lái)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)博世一直推行的持續(xù)改進(jìn)（cip，continuous improving process）。有了轉(zhuǎn)譯員，我們甚至可以實(shí)現(xiàn)dip（digital improving process），即采用數(shù)字化技術(shù)持續(xù)改進(jìn)。

在數(shù)字化人才賦能方面，我們采用了幾種不同的方式，包括選擇外部的學(xué)習(xí)資源，結(jié)合轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的賦能產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)之外更重視線上線下相結(jié)合，線上學(xué)習(xí)線下交流，注重產(chǎn)出和反饋。比如在方案推手的培訓(xùn)賦能過(guò)程中，我們引入外部線上課程和線下工作坊，全員各累積了140多個(gè)小時(shí)的線上學(xué)習(xí)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了全年100%的全勤率；而線下工作坊讓同一角色的員工通過(guò)這個(gè)平臺(tái)深入交流，達(dá)到角色的共識(shí)，共創(chuàng)數(shù)字化實(shí)踐的課題，最后通過(guò)答辯的形式完成賦能。

在數(shù)字化人才認(rèn)證方面，我們區(qū)分了不同角色的能力層級(jí)，同時(shí)引發(fā)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。比如level 1是在認(rèn)知層面，完成培訓(xùn)即獲得認(rèn)證，level 2需要員工至少要交付一個(gè)數(shù)字化實(shí)踐作品并通過(guò)評(píng)審委員會(huì)的技術(shù)評(píng)審，然后才可以得到認(rèn)證。level 3的能力要求是賦能層面，不僅要完成產(chǎn)品交付，更要能夠賦能其他的人，由部門經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)定，方案推手發(fā)起評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。所以我們會(huì)通過(guò)不同層次的認(rèn)證，逐級(jí)地、逐步地去推動(dòng)數(shù)字化人才的能力提升。

今年，博世長(zhǎng)沙工廠整個(gè)數(shù)字化人才賦能的目標(biāo)是250名。得益于各個(gè)部門各層級(jí)員工的積極參與，目前已有270多名員工進(jìn)入了人才池范疇，100多名數(shù)據(jù)玩家完成了認(rèn)證。我們下一階段的目標(biāo)是爭(zhēng)取把他們的能力水平從level 1提升至level 2以及l(fā)evel 3，讓更多員工進(jìn)入數(shù)字化新角色培養(yǎng)的認(rèn)證閉環(huán)，不斷突破自己的能力。

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博世長(zhǎng)沙工廠在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)？是如何應(yīng)對(duì)的？

陳寧 ：最開(kāi)始遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)是意識(shí)層面的。在參與一些管理層會(huì)議后我們發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略層面大家都認(rèn)同，但是大多中層管理人員仍然存在一些困惑和懷疑，比如數(shù)字化轉(zhuǎn)型跟我有什么關(guān)系？作為業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、支持部門，我應(yīng)該做什么？不僅僅是中層管理者，基層working level的同事更是這么一個(gè)狀態(tài)。

曹文穎：為了打破這些疑問(wèn)，我們舉辦了一系列數(shù)字化文化派對(duì)。第一季派對(duì)有一個(gè)很重要的主題叫做“大勢(shì)所趨，心中有數(shù)”。“大勢(shì)所趨”，通過(guò)不斷邀請(qǐng)外部嘉賓進(jìn)行演講、內(nèi)部宣講、線上課程等方式讓大家明確，數(shù)字化就要來(lái)了，不論你喜不喜歡，愿不愿意，這是一個(gè)必將發(fā)生的變化。“心中有數(shù)”，通過(guò)一些區(qū)位辯論賽的形式互相進(jìn)行激發(fā)，慢慢地去拉近員工跟數(shù)字化的關(guān)系。讓大家認(rèn)識(shí)到，即使我是一個(gè)傳統(tǒng)人才，通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證等能力建設(shè)，我也可以參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目中，這是一個(gè)意識(shí)層面的突破。

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作為燈塔工廠，博世長(zhǎng)沙工廠如何定量評(píng)估數(shù)字化人才的貢獻(xiàn)？

陳寧：這可能是老板們最喜歡問(wèn)的問(wèn)題了，認(rèn)證了這么多人，達(dá)到了多少定量的貢獻(xiàn)？如果通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的案例來(lái)判斷，我們可以很清晰地看到這些數(shù)字化人才帶來(lái)的效率提升和成本降低等成果。

這里舉一個(gè)智能報(bào)價(jià)系統(tǒng)（即smart quotation）的案例。當(dāng)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)抓手和方案推手培訓(xùn)時(shí)，銷售控制部門的兩位女將跳出來(lái)說(shuō)，我們的報(bào)價(jià)實(shí)在是太耗費(fèi)精力，excel關(guān)聯(lián)采購(gòu)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門，需要各個(gè)部門先后在excel填入報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，做很多重復(fù)的工作。其實(shí)現(xiàn)在的產(chǎn)品雖然型號(hào)很多，但是它們有一個(gè)大的類別共性，為什么不能做一個(gè)智能系統(tǒng)來(lái)減輕這方面的工作呢？于是，我們內(nèi)部培育的業(yè)務(wù)抓手在充分理解自身業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)智能報(bào)價(jià)系統(tǒng)，將整個(gè)報(bào)價(jià)的周期從一周縮短到一天不等。結(jié)合每年的報(bào)價(jià)頻率，計(jì)算人力成本的節(jié)約，數(shù)字化人才的貢獻(xiàn)可以非常清晰地量化出來(lái)。我們把類似這樣的成功案例所得到的收益向管理層匯報(bào)，他們就會(huì)看到某種信心。

我們相信會(huì)有更多的方案推手和業(yè)務(wù)抓手。當(dāng)數(shù)字化人才具備了一定的數(shù)字化意識(shí)和能力之后，他們可以找到身邊更多的痛點(diǎn)并予以解決。具體的案例匯集起來(lái)，最后就會(huì)形成對(duì)整體組織的量化貢獻(xiàn)。

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博世長(zhǎng)沙工廠現(xiàn)有多少數(shù)字化相關(guān)技術(shù)人員？作為一家總部位于德國(guó)的公司，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式是local-to-bbbbbb還是bbbbbb-to-local？

曹文穎：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施過(guò)程中，工廠所有的數(shù)字化角色的人才共有超過(guò)300名。通過(guò)我們的數(shù)字化人才賦能項(xiàng)目，目前有200多位合格并通過(guò)認(rèn)證的數(shù)字化人才。一個(gè)值得分享的案例是，很多數(shù)據(jù)專家是由我們的內(nèi)部員工（比如機(jī)械工程師）通過(guò)數(shù)字化人才賦能和認(rèn)證項(xiàng)目成長(zhǎng)起來(lái)的，這樣的數(shù)據(jù)專家有30多名。

談到公司整體的數(shù)字化戰(zhàn)略推進(jìn)，我們可以驕傲地說(shuō)，中國(guó)區(qū)確實(shí)走在了全球的前列。我們沒(méi)有辦法從bbbbbb拿到支持，更多的是我們?cè)趌ocal做一些嘗試，和各個(gè)entity之間的一些互相的激發(fā)。所以更多的我覺(jué)得應(yīng)該是叫l(wèi)ocal-to-bbbbbb。

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博世長(zhǎng)沙工廠在推進(jìn)燈塔工廠項(xiàng)目的過(guò)程中總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？有什么建議可以給到想成為燈塔工廠或者處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段的企業(yè)？

劉瑜：我想談一下我們?cè)谧鰺羲S項(xiàng)目和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中我特別深的幾點(diǎn)感受。首先我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)，就是在樹(shù)立成為燈塔工廠的目標(biāo)后，管理層要有非常堅(jiān)定的信心來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。因?yàn)檫@種項(xiàng)目在剛剛開(kāi)始的時(shí)候往往投入很大，回報(bào)周期也很長(zhǎng)。在這種情況下，管理層下了一個(gè)什么樣的決心，差不多就決定了你的企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。

第二點(diǎn)是員工的理解和認(rèn)可度。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工來(lái)說(shuō)，需要做很大的轉(zhuǎn)變。特別是制造企業(yè)的一線員工，能不能接受這樣一個(gè)新生事物，是關(guān)系到轉(zhuǎn)型成敗的一大關(guān)鍵。這也是為什么博世長(zhǎng)沙工廠花了這么大的力氣來(lái)做數(shù)字化文化建設(shè)。

第三點(diǎn)是對(duì)數(shù)字化人才的前瞻性服務(wù)。我們?cè)?019年的時(shí)候就設(shè)立了數(shù)學(xué)科學(xué)家這樣一個(gè)崗位。據(jù)我所知，在制造企業(yè)里這么早的時(shí)候有這樣一個(gè)崗位是不多見(jiàn)的，這就需要我們的管理層有非常大的魄力。數(shù)據(jù)科學(xué)家加入之后，大概半年不到的時(shí)間就給我們帶來(lái)了一個(gè)非常大的驚喜。例如在一個(gè)生產(chǎn)耗材的壽命延長(zhǎng)案例上，通過(guò)數(shù)據(jù)科學(xué)家的論證和優(yōu)化，在投入非常低的情況下，我們將直接生產(chǎn)耗材的生產(chǎn)成本降低了25%，這是一個(gè)非常顯著的收益。

第四點(diǎn)是從身邊做起，從痛點(diǎn)入手。在成為燈塔工廠的道路上，我的一個(gè)建議是，從身邊做起，從你實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)入手，思考如何去改善你的痛點(diǎn)，如何去提高你的kpi，這會(huì)是一件水到渠成的事情。即使開(kāi)始著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候沒(méi)有定這么大的目標(biāo)，當(dāng)你做到一定的水平之后，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，燈塔工廠就在眼前。