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智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人,為什么比人工打電話效率高?
1、支持多段打斷:機(jī)器人回復(fù)過(guò)程中客戶(hù)可以隨時(shí)打斷,機(jī)器人會(huì)暫停播放語(yǔ)音,保持對(duì)話正常運(yùn)行,媲美真人體驗(yàn)。
2、支持多輪互動(dòng):機(jī)器人通過(guò)識(shí)別客戶(hù)關(guān)鍵詞,可重復(fù)調(diào)取語(yǔ)音回復(fù),準(zhǔn)確挖掘客戶(hù)需求,完成多輪互動(dòng)
3、支持引導(dǎo):機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶(hù)當(dāng)下的通話語(yǔ)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)引導(dǎo),營(yíng)造真實(shí)溝通環(huán)境
智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人,一般能夠應(yīng)用催收、回訪、通知、營(yíng)銷(xiāo)等等外呼場(chǎng)景, 真正替代人工完成呼叫工作,助力企業(yè)減少人力資源成本和大大提升工作效率。