產(chǎn)品詳情
1、ai語(yǔ)音機(jī)器人軟件相當(dāng)于優(yōu)秀客服,產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備多:
當(dāng)電話機(jī)器人與用戶對(duì)話時(shí),基礎(chǔ)話術(shù)版本中未涉及到預(yù)設(shè)問(wèn)題的回答時(shí),機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)調(diào)用云知識(shí)庫(kù)中對(duì)問(wèn)題的回答的內(nèi)容,以便保證對(duì)話流暢,即時(shí)引導(dǎo)用戶回到主流程中。且會(huì)自動(dòng)總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題,添加到后臺(tái)上,越用越智能。
2、客戶等級(jí)分類管理
通過(guò) ai語(yǔ)音機(jī)器人軟件 對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)分類,如ABCD級(jí)分類,篩選有效客戶,銷售人員與有效客戶進(jìn)行二次溝通,不僅減輕了銷售人員的壓力,而且提高了銷售周轉(zhuǎn)率。
3、自動(dòng)錄音
每通電話都有相應(yīng)的錄音,人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電話外呼機(jī)器人可以全程錄音,并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。它是自主研發(fā)的軟件,自主售后,保障長(zhǎng)期穩(wěn)定使用,短短一年內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行兩次更新升級(jí),隨著市場(chǎng)的需求調(diào)整,緊跟時(shí)代步伐。它有獨(dú)家的線路調(diào)控系統(tǒng),一個(gè)后臺(tái)多條線路,哪個(gè)線路接通率高會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn),穩(wěn)定接通率。