產(chǎn)品詳情
電銷機器人是由服務(wù)器、語音識別、話術(shù)、售后組成的。
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服務(wù)器——機器人能不能穩(wěn)定撥打
語音識別——機器人跟客戶溝通智不智能
話術(shù)——機器人能不能準確回答客戶問題
售后——機器人后續(xù)不斷優(yōu)化，才能越來越智能
1、服務(wù)器
阿里云服務(wù)器是最穩(wěn)定的，我們之前使用單服務(wù)器，機器人會出現(xiàn)卡頓，數(shù)據(jù)延遲，人工介入卡頓客戶就掛斷了的情況，現(xiàn)在我們采用多服務(wù)器并聯(lián)，有效解決單服務(wù)器出現(xiàn)的問題，并且能承載更多的功能。
市面上很多都是代理別人產(chǎn)品，不是自主研發(fā)的，后期如果出現(xiàn)技術(shù)問題你一點保障沒有。就算是自主研發(fā)的一般都是單組服務(wù)器的方式，非常不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)處理慢并且會亂序，推送信息延遲，卡頓等等各種問題頻發(fā)。
我們是電話機器人研發(fā)源頭廠家，系統(tǒng)是我們自主研發(fā)的，后續(xù)售后，更新升級都是有保障的，服務(wù)器是與阿里云合作的，我們采用的多組服務(wù)器并聯(lián)的方式，促使系統(tǒng)更加穩(wěn)定運行。
2、語音識別器
機器人跟客戶溝通就是根據(jù)語音識別器，識別客戶的意思，語音識別器不好就會出現(xiàn)答非所問的情況，影響客戶的體驗就不可能出意向客戶了。
市面上好的識別器是阿里云和科大訊飛的的，很多商家都會說用的這兩種，可以讓他們拿出相關(guān)證明
我們對接的是阿里云、科大訊飛雙語音識別器，市面上很多都是單語音識別，并且采用的是公開API方式對接的，識別非常不準確，噪音處理能力弱，而且容易造成丟包等問題。
我們采用封裝技術(shù)，走的加密通道，識別更精準，噪音處理（公開API對接如果旁邊有別的聲音，或者開外呼很容易將這些聲音收錄，影響識別），公開API對接會有機器人識別掛斷掛不掉，造成話費不必要消耗，走加密通道避免這種現(xiàn)象。
3、話術(shù)真人錄制語音，整個通話過程非賞流暢，和真人對話一樣。
4、通話過程中，支持打斷。后臺也可以自動學習，總結(jié)客戶問題，不斷的添加到話術(shù)中去，越用越智能，也能給客戶好的體驗。
5、后臺有獨家線路調(diào)控系統(tǒng)，每個后臺多條線路，咱們撥打電話的時候，哪一條線路的接通率高，會自動跳轉(zhuǎn)過去，保障機器人穩(wěn)定撥打。
6、每個用戶都有一個專門的售后群，群內(nèi)售后客服、技術(shù)客服多重服務(wù)，隨時解決問題，免費優(yōu)化話術(shù)，快速將機器人優(yōu)化到佳，用出效果。
