產(chǎn)品詳情
一、人員流動(dòng)性大
其實(shí)，話務(wù)員們是很多公司的基礎(chǔ)職業(yè)，一般這一職位人員波動(dòng)性大，每次需要花大量的時(shí)間和精力去培養(yǎng)一位正式員工，可能在兩三個(gè)月后，沒有業(yè)績(jī)的情況下這位員工便會(huì)辭職，這樣給公司造成的損失比較大，也會(huì)給公司帶來(lái)較大的員工流動(dòng)。
二、培訓(xùn)成本高
電銷培訓(xùn)的成本并不低，每招收一名新員工，公司需要花費(fèi)至少兩周的時(shí)間進(jìn)行人員培訓(xùn)。針對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，每一個(gè)電銷人員都需要認(rèn)真了解產(chǎn)品的功能，以便可以更加方便靈活的介紹產(chǎn)品給顧客。但是，這在一定程度上浪費(fèi)了公司的時(shí)間和金錢。
三、情緒波動(dòng)大
作為一名電銷人員，每天長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)性的復(fù)述同樣的話語(yǔ)很容易引起反感情緒，進(jìn)而對(duì)電話質(zhì)量造成影響。同時(shí)，當(dāng)電銷人員遭到辱罵和刁難時(shí)，保持情緒的穩(wěn)定對(duì)他們來(lái)說(shuō)更是一件難事。產(chǎn)生的消極情緒以及臨時(shí)簽不成的單子造成信心流失，那么漸漸的會(huì)產(chǎn)生一種心理，努力做也簽不了單，那我還努力干什么，長(zhǎng)此以往下去，對(duì)員工的自我效能感和公司業(yè)績(jī)無(wú)疑帶來(lái)了巨大的影響。
電話機(jī)器人就在這樣的大環(huán)境下產(chǎn)生了。
1. 自動(dòng)外呼。電話機(jī)器人在電銷人員手動(dòng)上傳號(hào)碼后自動(dòng)外呼，節(jié)省了撥號(hào)時(shí)間，日呼量能達(dá)1000通左右。呼叫任務(wù)時(shí)間可自定義設(shè)置，電話機(jī)器人全天24小時(shí)為你待命。
2. 話術(shù)模板。話術(shù)模板的設(shè)計(jì)讓電話機(jī)器人的通話內(nèi)容得到保障，用戶能根據(jù)自己的行業(yè)特性私人定制話術(shù)模板，讓其內(nèi)容更規(guī)范，滿足各場(chǎng)景下的對(duì)話需求。
3. 智能篩選。電話機(jī)器人根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷客戶態(tài)度，并將客戶分為A~E五個(gè)類別，這時(shí)候跟進(jìn)意向高的電銷人員即可，省去了前期篩選的時(shí)間。
4. 真人語(yǔ)音AI。電話機(jī)器人的聲音是由專業(yè)錄音師錄制的，經(jīng)過(guò)后期調(diào)節(jié)，每句話情緒飽滿且有耐心，毫無(wú)情緒偏差，通話氛圍良好，不會(huì)出現(xiàn)因態(tài)度不好而被客戶掛斷的現(xiàn)象。
5.支持多次打斷。語(yǔ)音電話機(jī)器人能根據(jù)客戶回答的語(yǔ)句識(shí)別出具體含義，及時(shí)回復(fù)，針對(duì)性解答客戶疑問，避免答非所問，對(duì)話不流暢。另外，還支持微信推送通話記錄等，
電話機(jī)器人應(yīng)用環(huán)境廣泛，適用于各行業(yè)。其功能和效果也將達(dá)到更穩(wěn)定的專業(yè)水準(zhǔn)，鄭州嘉單科技--電話機(jī)器人，售后服務(wù)保障更具優(yōu)勢(shì)，滿足不同企業(yè)客戶的需求，尤其在技術(shù)方面，識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需人工工作流程的干預(yù)。
