產品詳情
AI電話機器人:真人錄制語音話術,采用阿里云、科大訊飛雙語音識別器,相當于人的大腦,主要是判斷客戶說話的意思,智能應答,識別內容更精準,高效率外呼。同時機器人支持打斷,支持自動學習、支持智能訓練等等,越用越聰明。
(1) 一鍵導入話單、自動外呼:后臺系統(tǒng)一次性導入數(shù)據(jù),設定時間自動外呼,無需人工值守。
(2) 模擬真人對話:真人提錄音,采用科大訊飛+阿里云語音識別器,智能應答,自主學習,智能訓練,解答各行業(yè)專業(yè)知識(機器人識別準確率高達90%)。
(3) 自主上傳話術:提前制作語音話術,機器人將根據(jù)話術與用戶溝通。
(4) 通話錄音:外呼電話全程錄音,系統(tǒng)后臺可查看,隨時可修改溝通話術技巧。
(5) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:機器人與客戶對話的所有情況在后臺均可查詢(任務進度,通話狀態(tài),通話時長,消費明細等等)。
(6) 意向客戶識別:機器人根據(jù)關鍵詞匹配分類,把客戶分為ABCDEF類(后臺可查看通話數(shù)據(jù))