產(chǎn)品詳情
如果不是熟人介紹的顧客怎么讓她相信你呢,常規(guī)的操作是介紹你的服務(wù)項目、價格區(qū)間、預(yù)期效果,顧客只會糾結(jié)兩個點,一是價格有點貴,一是怕效果不好浪費錢。價格上一味的降價或者貶低別人不是長久之計,重點加深自己的服務(wù)有哪些增值部分,讓顧客覺得劃算,效果除開做出一定的承諾之外,幫客戶修個眉毛,做個設(shè)計方案可能是*直觀的。在溝通部分,紋繡師的專業(yè)態(tài)度和親和力,應(yīng)該可以幫助你加分不少。
我們會經(jīng)常看到很多紋繡師和顧客起糾紛的案例,重點在如果達(dá)不到預(yù)期的效果這個后果該由誰來承擔(dān),所以我們依然建議紋繡師可以建立顧客的信息檔案和協(xié)議化,把利害關(guān)系講在前面,在顧客對各家紋繡工作室都不熟悉的情況下,誰服務(wù)好、價格更合適她就會選誰,即便不選你,也許后期也會記得你。
所以不要怪顧客不愿意嘗試也不愿意相信你,這都是現(xiàn)在消費者的普遍心理,只有專業(yè)和服務(wù)才能打動她們,如果進(jìn)店的顧客都能給她們留下好印象,一直積累著也是不可小覷的